Курс «Интегративная коучинг-психология»

Глубокое понимание устройства собственной личности и возможность посмотреть на себя и клиента как на части систем позволяет терапевту создать целостный подход к консультированию. На уроке вы познакомитесь с системным взглядом на психологию и коучинг в рамках авторского метода ИКП, который включает в себя техники и инструменты из самых разных психотерапевтических и коучинговых направлений. Помимо этого, мы рассмотрим принципы работы феноменов в рамках теории полей, работы балансов и системных расстановок, что поможет вам максимально расширить свою картину мира.

Вы узнаете, как применять метанавыки, чтобы видеть клиентский запрос в большем объёме, эффективно и экологично выстраивать коммуникацию даже со «сложными» клиентами. Увидите, как, опираясь на позитивистский подход, помогать клиентам слышать себя, и научитесь транслировать им уверенность в их собственных внутренних ресурсах для продуктивной работы, а также поймёте, как разделять с ними ответственность за результат.

Мы поговорим о том, как терапевтическая работа строится на уровне сознания клиента и его бессознательного. Эти знания станут необходимой базой для изучения поверхностных и глубинных техник, знакомство с которыми ждёт вас в следующих модулях курса.

А чтобы приблизиться к пониманию себя и раз за разом получать инсайты из обыденных вещей для проживания наполненной и многогранной жизни, вы узнаете, как развивать навыки самопознания.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Правила функционирования открытых систем в контексте работы с клиентом и в контексте личного развития. Метанавыки терапевта. Концепция множественного интеллекта и упражнение на определение конгруэнтности мыслей, ощущений и чувств.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Выполним упражнения, которые помогут вам приблизиться к формированию метанавыков – тех, что станут основой качественной помощи клиентам. Вы научитесь отслеживать собственное состояние и управлять им. Узнаете, как применять правила функционирования открытых систем во взаимодействии с клиентами и в отношении самих себя.

Для того чтобы выстраивать эффективное взаимодействие с клиентом и давать ему максимальный результат, терапевту необходимо уметь разбираться в собственных эмоциональных реакциях, знать, как управлять ими, и настраиваться на рабочую волну. Именно поэтому на втором уроке мы сделаем акцент на себя и восприятие своей работы, а также способы оставаться в ресурсе, входить в состояние потока и вести сессии.

Вы увидите, что внутри каждого из нас уже скрыт большой объём знаний, умений и навыков, и поймёте, как получать доступ к своим бессознательным ресурсам. Вы научитесь смотреть на психологию и коучинг творчески, чтобы не только помогать клиентам приходить к желаемому, но и самим наполняться ресурсом от процесса работы и избегать выгорания.

Для того чтобы во всех плоскостях и объёмах видеть коммуникацию с клиентом, находиться в постоянном контакте с ним, корректно обходиться с его возможным сопротивлением и другими феноменами, которые могут мешать продвижению к терапевтическому результату, терапевту важно уметь находиться в балансе между спонтанностью и осознанностью и отслеживать, что происходит как в жизни, так и в терапии. В этом нам поможет применение техники трёхпозиционного описания, с которой вы познакомитесь на уроке и которую сможете использовать не только в работе с клиентами, но и в отношениях с собой.

Одним из важных факторов эффективного терапевтического взаимодействия во время сессии является умение терапевта входить в состояние внешне ориентированного транса, становясь инструментом для решения запроса клиента и отстраняясь от собственного эго. На уроке вы узнаете о тонкостях применения этого навыка и сможете использовать его в своей практике.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Внешне ориентированный транс. Упражнение «Периферическое зрение» для тренировки равномерно рассредоточенного внимания. Техника трёхпозиционного описания. Техника COACH.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Выполним технику COACH. Вы научитесь приходить в состояние осознанного присутствия через работу с телом и множественным интеллектом.

Освоим упражнение «Периферическое зрение», чтобы во время сессии иметь доступ к сигналам клиента на всех уровнях и уметь калибровать его состояние.

Одним из первых этапов психотерапевтической работы является формирование терапевтом гипотезы относительно причины проблемной ситуации, которую предъявляет клиент. Поэтому на третьем уроке при помощи спиральной динамики Грейвза, которая помогает диагностировать, где скрывается ответ на 95% клиентских запросов, вы научитесь определять, к какому классу проблем может относиться тот или иной запрос и с чем вам предстоит работать в рамках сессии.

Для того чтобы работать с запросом клиента в зависимости от того, какой результат – краткосрочный или долгосрочный – он хочет получить, терапевту важно иметь знания и навыки в двух разных методологиях психологического консультирования. Каждая из методологий предлагает свой набор рабочих инструментов, которые вы можете использовать, практикуя в методе ИКП. Мы разберём тонкости работы в обоих подходах, чтобы вы могли взять лучшее из них и понимали, как помочь клиенту облегчить симптомы, с которыми он пришёл в терапию, и начали двигаться в нужном направлении уже с вашей первой встречи.

Смотреть урок бесплатно >


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Концепция линейной и циркулярной причинности. Модель спиральной динамики Грейвза.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Для того чтобы корректно выстраивать работу с клиентами и давать им быстрые результаты здесь и сейчас в рамках современных рабочих концепций, научимся определять, к какому классу или классам проблем может относиться клиентский запрос, понимать причины различных дисфункций и неэкологичных адаптаций клиента и видеть, где именно необходимо внести изменение по принципу циркулярной причинности.

Несмотря на то что нам сложно меняться, зная, как работает наш мозг, мы можем прийти к желаемым изменениям. Поэтому мы поговорим о том, как лень помогает нам экономить энергию для жизни и какую роль в этом играет рептильный мозг, а также разберёмся, как неокортекс отвечает за нашу привычку думать, чтобы научиться совершать осознанные действия и управлять трансформациями. Вы узнаете универсальную формулу изменений, состоящую всего из трёх компонентов, и с её помощью сможете не только уверенно двигаться к собственным целям, но и поймёте, с чего начать разбирать запрос клиента.

Мы рассмотрим, как для эффективной работы выстраивать коммуникацию с клиентом на разных уровнях. Поговорим о том, чем могут быть опасны «игровые» отношения с клиентом и почему не осознаваемый и не управляемый терапевтом контрперенос часто может служить проблемой для решения терапевтических задач. Вы научитесь отслеживать манипуляции со стороны клиента и переносы, сможете не включаться в них неосознанно, а также обходить и утилизировать их во благо клиента. Мы обсудим, в чём состоит глобальная задача психотерапии и к чему следует стремиться терапевту в работе.

Для того чтобы работать в контакте с клиентом, перед любой сессией терапевту необходим определённый настрой и ресурсное состояние. Поэтому мы поговорим о «технике безопасности», определим, что нужно делать перед, во время и после сессии, как терапевту восполнять свой ресурс и прорабатывать себя, чтобы избежать попадания в так называемые «слепые зоны».


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Ресурсные техники (COACH, «‎Сопровождение в приятном воспоминании»). Универсальная формула изменений от Натальи Афониной.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Научимся соединяться с ресурсным опытом и выстраивать баланс между работой и жизнью, чтобы избежать возможного выгорания с помощью специальных техник COACH и «‎Сопровождение в приятном воспоминании», которые также прекрасно подойдут для ресурсирования клиента во время сессии.

Освоим универсальную формулу изменений, чтобы оценивать, каких из её компонентов не хватает клиенту, и определять, как можно восстановить недостающий.

Умение терапевта выстраивать доверительные отношения с клиентом, гармонизировать его состояние и устанавливать с ним раппорт помогает клиенту быстрее и проще расслабиться, открыться и довериться, чтобы терапевт мог работать в его поле. На уроке мы обсудим, как наряду с поиском истинных запросов клиентов, создавать комфортную и безопасную среду, выстраивая с ними качественное взаимодействие. Вы узнаете, как подготовить клиента к работе, почему не всегда получается это сделать и что нужно исправить, чтобы сессии проходили продуктивно и для вас, и для него.

Мы поговорим о существующих типах клиентов, разберёмся, как работать с каждым из них и как выглядит действительно «ваш» клиент. Кроме этого, мы обсудим, как терапевт может сделать взаимодействие с клиентом продуктивным и безопасным благодаря созданию оферты – личного свода правил. А также рассмотрим такой важный аспект, как личные границы терапевта.

Вы познакомитесь с квадрантами сотрудничества – графиком, который показывает, как выстроить базовый альянс с клиентом, и при этом работает в широкой рамке, поэтому может помочь вам наладить любые отношения и определить вектор личностного развития на пути к зрелому эго. А это сделает возможным для вас выстраивание коллабораций, участники которых будут усиливать друг друга.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Квадранты сотрудничества. Раппорт, подстройка, ведение клиента. Оферта терапевта.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Определите свою точку А и поймёте вектор движения к точке Б при помощи квадрантов сотрудничества. Увидите, где на момент «здесь и сейчас» вы находитесь в контексте вашей жизни и работы с клиентами.

Научитесь устанавливать раппорт при помощи позы, дыхания (темпа и ритма), подстройки по фразам и речевым оборотам, а также ценностям клиента.

Когда терапевт рассматривает любую сессию как систему, он с лёгкостью может интегрировать в неё известные ему рабочие инструменты и техники, чтобы дать клиенту пользу и помочь решить его запрос. Поэтому мы подробно разберём структуру сессии и каждый из её этапов.

У клиента может быть много запросов без понимания, с чего начать терапевтическую работу, или же он может в принципе запрашивать помощь без уточнения, какой результат ожидает получить. Чтобы вы могли помочь клиенту сформировать конкретный запрос, мы рассмотрим 6 правил формирования экологичного запроса. Вы узнаете, как их соблюдение позволит клиенту осознать свою мотивацию «к», соединиться с более ресурсными чувствами и опытом и преодолеть возможное сопротивление на пути к результату.

Одним из первых инструментов, который мы будем использовать для корректировки, уточнения запроса клиента и построения конкретных шагов к желаемым изменениям, станет для нас пирамида логических уровней Роберта Дилтса. С её помощью вы научитесь проводить сбор необходимой информации и задавать клиенту правильные вопросы для прояснения, как и с чем работать дальше.

В рамках этого урока вы поймёте, в чём заключается 90% работы с клиентами и как максимально экологично проверять свои гипотезы. Вы узнаете особенности того, как диагностировать ценности клиента, чтобы помочь ему настроиться на трансформационные процессы. Научитесь видеть, насколько глубоко стоит прорабатывать клиентские запросы и на что лучше всего обратить внимание на начальном этапе взаимодействия, чтобы избежать возможных ошибок и дать максимальный результат.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Структура и этапы сессии. Пирамида логических уровней Роберта Дилтса.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Вы потренируетесь в проведении клиентской сессии с учётом особенностей каждого из её этапов:

• озвучивание оферты;
• знакомство с клиентом и выстраивание коммуникации с ним;
• определение клиентского запроса и чёткая формулировка в соответствии с изученными на уроке правилами;
• поконтестный сбор материала с применением модели пирамиды Дилтса;
• отслеживание клиентских убеждения и диагностика ценностей;
• формулирование гипотез;
• терапевтические интервенции с проработкой выявленного ограничивающего убеждения клиента через расширение рамки и помощь в осознании наличия других вариантов, возможностей действовать по-новому;
• мотивация клиента через связь с одной из его ранее диагностированных ценностей.

Поскольку сопротивление клиента может стать одним из главных ограничений на пути к получению результата, терапевту важно уметь исследовать и диагностировать этот феномен в рамках психотерапевтических интервенций.

На уроке мы обсудим, что может свидетельствовать о сопротивлении клиента, как терапевт может спровоцировать это состояние своими действиями и как их скорректировать, чтобы достичь нужного терапевтического результата. Вы сможете освоить проверенные методы повышения своих навыков общения и эмпатии, чтобы лучше понимать и поддерживать себя и своих клиентов в момент возникающего сопротивления.

Мы поговорим о разнообразии возможных форматов взаимодействия с клиентом за рамками сессии, чтобы вы могли расширить арсенал своих компетенций в соответствии с вашим уникальным стилем работы. Это станет хорошей базой, на которую вы будете опираться, чтобы научить клиента самостоятельно помогать себе, действовать из нового паттерна поведения, получать результат и удерживать это состояние.

Ранее мы уже говорили о методологиях психологического консультирования. На этом уроке мы рассмотрим подробнее техники разрыва циркулярной причинности в контексте убеждений и определим, как при помощи новых элементов трансформировать систему клиентских убеждений.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Диагностика причин клиентского сопротивления. Техники разрыва циркулярной причинности. Форматы домашних заданий для клиентов.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Вы отработаете техники разрыва циркулярной причинности в контексте убеждений и потренируетесь заменять периферийное неэффективное убеждение на эффективное, таким образом постепенно приближаясь к ядру клиентской проблемы.

Составите домашние задания для клиентов и внедрите их в свою практику. Дополните работу с клиентами взаимодействием вне сессий.

Кроме этого, вы попрактикуетесь в отслеживании в сессии клиентского сопротивления и диагностики причин в случае его возникновения.

Для того чтобы чувствовать себя уверенно в процессе взаимодействия с клиентом, будь то разовая сессия или пакетное сопровождение, терапевту важно заранее обсудить все договорённости, касающиеся формата работы и стоимости предоставляемых услуг. Мы обсудим, насколько важно специалисту сформировать в голове образ того формата, в котором он хочет работать, и понять, кто тот клиент, с которым он готов взаимодействовать. Поскольку у каждого формата работы и вида услуг есть свои особенности и ограничения, мы рассмотрим плюсы и минусы каждого из них, чтобы вы смогли подобрать для себя наиболее подходящую схему взаимодействия с клиентом на текущем этапе вашего развития как эксперта.

Мы ещё раз остановимся на такой важной теме, как соблюдение терапевтом «техники безопасности» для избежания возможного выгорания. Вы узнаете, как в зависимости от выбранного вами формата работы регулировать длительность встреч и отслеживать тайминг сессии, подбирая максимально удобный для конкретного формата вашей работы.

Ранее мы говорили, что отношения между терапевтом и клиентом регулируются при помощи оферты. Теперь мы подробно разберём, что необходимо обязательно в ней отразить, чтобы обезопасить себя и сделать работу с клиентом удобной для вас и для него.

Отдельно мы поговорим о том, когда стоит проводить бесплатные консультации-знакомства, рассмотрим вопрос ценообразования и критериев, влияющих на него.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Форматы и виды услуг. Критерии ценообразования. Оферта терапевта.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Выполним задание, которое поможет вам разобраться в том, какая сумма за услуги комфортна для вас сейчас и что необходимо сделать, чтобы её повысить. Наметите план своего последующего профессионального развития и финансового роста, предпримите действия, которые уже сейчас приблизят его реализацию.

Пропишете в оферте все возможные форматы своих услуг, длительность встречи, условие о количестве встреч, цену сессии, условия оплаты.

Проведёте работу по систематизации и обобщению клиентских запросов на метауровне.

Для того чтобы практиковать в интегративном подходе Натальи Афониной и применять терапевтические техники и инструменты, которые служат для решения клиентских запросов, терапевту важно понимать основные принципы работы, специфику подхода и осознавать, что мы не просто выбираем подходящую технику, а комбинируем несколько техник между собой, создавая уникальный микс под запрос каждого клиента. Поэтому мы начнём с изучения азов, которые станут опорой в вашей последующей работе.

Когда вы научитесь встраивать разные техники друг в друга, это позволит вам выходить за рамки пошаговых алгоритмов работы и применять суть техник для решения конкретной ситуации клиента. Умение оперировать сразу несколькими техниками и совмещать их части между собой укрепит вашу уверенность в своей экспертности и даст простор для терапевтического творчества.

Помимо креативности в подборе и использовании техник, ключевыми навыками терапевта в интегративном подходе являются понимание, как находить ясность относительно клиентского запроса, своих гипотез, выбранных интервенций и ресурса клиента, а также умение работать через ограничения. Мы разберём, что поможет вам сформировать эти навыки и освоить современные методы работы.

Мы рассмотрим 4 вида взаимодействий терапевта с клиентом. Важно понимать, что когда мы «просто» разговариваем с ним, то можем провести до 90% важной работы. Поэтому на первом уроке особое внимание мы уделим словесным техникам и их разновидностям, которые включают в себя все виды вопросов (в том числе коучинговых), гротеск, отзеркаливание и провокативную терапию, метафоры и истории, рефрейминг.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Четыре ступени ясности. Словесные терапевтические интервенции. Техника «Психосоматический мост».


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Научимся находить ясность относительно запроса клиента, гипотез, интервенции и готовности клиента к работе. Кроме этого, вы будете тренироваться в использовании каждого из видов словесных интервенций, пробовать миксовать и задействовать их максимальное эффективное количество в сессии.

На этом уроке вы познакомитесь с универсальной техникой для решения самых разных запросов клиента, когда у него есть точка А, в которой ему что-то не нравится, и есть точка Б, в которую он хочет прийти. Преимущество этой техники заключается в том, что она работает в абсолютно любом контексте: деньги, отношения, здоровье, любая цель, любое изменение. Поэтому, когда вы освоите этот коучинговый инструмент, он станет для вас опорой в работе с многообразием как собственных, так и клиентских запросов, направленных на будущее.

Техника интеграции логических уровней является инструментом терапевта и рамкой, задающей структуру сессии. Мы рассмотрим эту технику как опору, благодаря которой можем прийти в будущее клиента, ассоциировать его с образом и состоянием желаемого результата и из этого состояния увидеть, что необходимо привнести в его жизнь, чтобы добиться этих изменений. Помимо этого, Наталья Афонина дополнила технику авторской методикой домашних заготовок, которая поможет в исследовании своего саботажа и продумывании действий, чтобы его обойти.

Мы сделаем декомпозицию техники и подробно разберём шаги её выполнения: от подготовительной работы до построения дорожной карты для достижения цели. Вы увидите, как при помощи этой техники работать с выявлением ценностей и ограничивающих убеждений, а также проверять цели на истинность. Мы обсудим, как действовать, если клиент попадает в ситуацию смешения контекстов.

А ещё у вас будет возможность посмотреть демонстрацию техники, поэтому вы получите чёткий план её применения на практике и сможете при необходимости обращаться к ней для решения своих и клиентских запросов.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Техника интеграции логических уровней. Авторская техника «Домашние заготовки».


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Вы освоите технику интеграции логических уровней и проведёте сессию, используя рамку техники в дополнение к тем метанавыкам, которыми уже владеете.

В качестве факультативного задания параллельно с основной частью работы вы можете выявить и по возможности нейтрализовать ограничивающие убеждения клиента.

Перед тем как приступить к разбору техники «Подъёмная речь», мы поговорим о том, что такое ценности, как в них рождается энергия и мотивация и как контакт с ними помогает нам через достижение поставленных целей идти комфортным путём к уникальному личному счастью. Вы узнаете, в чём разница между своими и социально обусловленными ценностями, в каких случаях может происходить конфликт ценностей и как терапевту действовать, если он диагностирует такой конфликт у своего клиента.

Для того чтобы провести подготовительную работу с клиентом, который приходит в терапию с запросом “Как захотеть чего-то хотеть?” и которому необходимо восстановить контакт со своими ценностями, мы познакомимся с техниками «Ценностные графы», «Техника работы с карточками ценностей», «Дневник рефлексии» и подробно разберём алгоритмы их выполнения.

Поскольку техника подъёмной речи первоначально была разработана Робертом Дилтсом для бизнес-контекста, она отлично подходит для генерации идей при формировании новых бизнесов или стартапов, для создания команд и достижения синергетического эффекта от коллабораций в бизнесе. Самый частый запрос, с которым эта техника эффективно работает в психотерапии, – запрос клиента о предназначении: “Кто я?”, т.к. подъёмная речь хорошо раскрывает верхние уровни пирамиды Дилтса – миссию (страсть и видение), роль и амбиции.

Мы рассмотрим методологию техники и обсудим все тонкости взаимодействия терапевта и клиента на каждом из этапов её выполнения.  Кроме этого, вы узнаете, как внутри самой техники «Подъёмная речь» выявить ключевые умения и навыки клиента, которые максимально раскрывают его потенциал.

В качестве бонуса на уроке вам представится возможность посмотреть демонстрацию техники «Ценностные графы» для последующей самостоятельной отработки на практике.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Техника «Подъёмная речь», техника «Ценностные графы», «Техника работы с карточками ценностей», техника «Дневник рефлексии», техника выявления ключевых умений.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Научимся интегрировать техники работы с ценностями «Подъёмная речь» и «Ценностные графы» (или их элементы) и другие известные вам техники в терапевтические сессии.

Выполним упражнения на определение собственных ценностей.

В работе с ограничивающими убеждениями целью терапевта является обнаружение установок клиента, которые мешают ему расти и развиваться на текущем этапе жизни, и их замена на экологичные и эффективные. Мы рассмотрим систему обобщений, опущений и искажений, которой обладает наш мозг, и поговорим о том, как в результате связки «выбор – научение» на бессознательном уровне у нас формируются убеждения.

Вы познакомитесь с базовыми принципами и механикой работы с разными видами убеждений – сформированными на основе личного опыта и перенятыми извне. Мы обсудим, как взрослая позиция помогает в разотождествлении себя с убеждением, и вы поймёте, как терапевт может помогать клиенту в этой работе.

Мы рассмотрим разработанную Робертом Дилтсом систему работы с ограничивающими убеждениями и разберём, как прорабатывать составляющие, на которых они базируются. Обсудим, как калибровать состояние клиента в процессе работы, а также затронем тему убеждений, сформированных в результате травматического опыта.

Помимо владения техниками для работы с ограничивающими убеждениями, терапевту важно понимать, как действовать в случае возникновения сопротивления клиента и проявления у него вторичных выгод, которые могут основываться на страхах, опорах или лояльности. Поэтому вы освоите техники для проработки разных видов сопротивления.

Работать с убеждениями можно не только в терапии, но и самостоятельно. На уроке мы разберём технику «Разворот на 180 градусов», которая поможет вам научиться слушать себя, отслеживать у себя ограничивающие убеждения и прорабатывать их.

Также вы сможете посмотреть демонстрацию техники работы с ограничивающими убеждениями, чтобы в будущем использовать этот инструмент в своей работе.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Техника «Разворот на 180 градусов». Работа с безнадёжностью, беспомощностью, никчёмностью. Техники работы со страхом, опорой, лояльностью. Техника множественного интеллекта.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Используя техники, с которыми вы познакомились на уроке, вы потренируетесь работать с ограничивающими убеждениями в сессиях с клиентами: начиная от выявления ограничивающего убеждения, заканчивая его заменой на новое экологичное.

Не затрагивая выход из лояльности и работу с травмой, вы осуществите поиск вторичных выгод ограничивающего убеждения клиента, если это будет необходимо, и проработаете причину их появления.

Поскольку и у нас, и у наших клиентов много прошлого опыта (порой неприятного и даже травматичного), очень часто в коммуникации мы все воспринимаем фигуру оппонента и его послания не такими, какие они есть, а искажёнными собственными проекциями. Поэтому нам важно учиться самим и обучать клиентов объёмной коммуникации, в которой мы будем осознавать позитивное намерение другой стороны и воспринимать информацию объективно, стремясь к позиции «выигрыш-выигрыш». И в реализации этого базового закона коммуникации нам поможет трёхпозиционная техника, с которой вы познакомитесь на этом уроке.

Изначально трёхпозиционная техника является коммуникативной, она многогранна и применима к самому широкому кругу клиентских запросов, связанных с отношениями между людьми: её можно эффективно использовать для решения запросов, где коммуникация между сторонами осложняется недопониманием, накопленными обидами, чувством ущемлённости и т.п. «Трёхпозиционка» работает в любом контексте: семейном, личном, бизнесовом. А реализуя её в так называемом структурном подходе, мы можем изучать наши отношения не только с другим человеком, но и с едой, деньгами, любым нашим чувством, мужчинами/женщинами/коллективом, как собирательным образом. При этом техника подходит для разбора как неэкологичных и неприятных коммуникаций, которые были в прошлом или повторяются периодически в настоящем, так и для планирования будущего.

Мы обсудим, как и для чего применять внутри техники пространственные якоря. Вы также узнаете, как для усиления эффекта сделать микс «трёхпозиционки» с позиционными переходами по треугольнику Карпмана с целью выхода из него, и поймёте, как, работая в парадигме позиционных переходов и не прибегая к использованию глубинных техник, использовать элементы системных семейных расстановок для решения запросов клиента, связанных с его семейной системой.

Для вашего максимального понимания работы в трёхпозиционной технике вы сможете посмотреть её демонстрацию применительно к реальному запросу.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Техники позиционных переходов. Трёхпозиционная техника. Треугольник Карпмана.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Опираясь на полученные знания, вы будете применять технику позиционных переходов в работе с клиентским запросом в сфере отношений.

Проблемы с самооценкой, зависимость от мнения окружающих, невозможность проявления себя, вступление в абьюзивные отношения, постоянные соревнования и жизнь из позиции борьбы – за всем этим стоят дисфункции эго-состояний, которые формируются у каждого из нас ещё в детстве. Научившись работать с этими дисфункциями, терапевт сможет помочь клиенту в решении практически любого его запроса.

На уроке мы поговорим о компенсаторных стремлениях и научимся диагностировать причины их появления при помощи интегративной модели, включающей в себя концепцию эго-состояний, пирамиду Дилтса и спиральную динамику Грейвза. Мы обсудим, как родительские послания блокируют реализацию наших базовых потребностей, в результате чего у нас формируются определённые негативные жизненные сценарии, и мы не можем проявляться, реализовывать свой потенциал и ощущать полноту жизни.

Совмещение нескольких психотерапевтических моделей позволит вам комплексно подойти к работе с клиентом, у которого есть стремление всё контролировать, заслуживать, доказывать, или с тем, кто постоянно вступает в «игровые» отношения в треугольнике Карпмана. Вы научитесь последовательно работать с образами восприятия клиента, чтобы расширить рамку его восприятия, развернуть его в сторону глубинных ценностей и помочь научиться ставить цели и достигать их из контакта с собой, а не из компенсаторных стремлений.

Мы поговорим о том, как наши травмы, убеждения, рэкетные чувства, динамики системного служения из лояльности, а также непринятие жизни по той цене, которая за неё была «заплачена», мешают нам проявляться в полной мере. Вы узнаете, как можно проработать эти базовые сопротивления жизни как у себя, так и у клиента.

Мы разберём, как помочь клиенту проработать себя и прервать межпоколенную передачу компенсаторных стремлений, возникших в результате незавершённых детско-родительских отношений. Вы познакомитесь с техникой репарентинга, с помощью которой поможете клиенту переписать его опыт и удовлетворить неудовлетворённые в детстве потребности. Кроме этого, вы узнаете, как интегрировать в модель эго-состояний технику «Стратегия творчества Уолта Диснея», чтобы научить клиента переключаться между функциональными эго-состояниями.

В качестве бонусов к этому уроку вам будет доступен аудиовебинар из второго модуля «Самокоучинга», рабочая тетрадь к нему и аудиомедитация с техникой репарентинга.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Концепция эго-состояний. Модель спиральной динамики Грейвза. Родительские послания по Э. Берну. Пирамида Дилтса и модель эго-состояний. Техника репарентинга. Техника «Психосоматический мост». Треугольник Карпмана. Стратегия творчества Уолта Диснея.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Распределите 12 негативных родительских посланий по виткам спиральной динамики, определив, на каком этапе развития каждое из них формирует компенсаторную дисфункцию.

Осмыслите суть ролей в треугольнике Карпмана в их связи с дисфункциями эго-состояний и теми компенсаторными стремлениями, которые человек пытается реализовать в игровых отношениях.

Вы будете применять техники работы с дисфункциями эго-состояний в работе с клиентами, помогая им прожить ситуацию встречи с детским опытом максимально экологично.

В рамках интегративной коучинг-психологии мы можем взаимодействовать не только с сознательной, но и бессознательной частью личности клиента. И если клиент готов к такой работе, то это может дать более быстрый и эффективный результат. Поэтому на 7-м уроке модуля мы в широкой рамке рассмотрим универсальные техники, которые работают с образами, метафорами и телом на некогнитивных уровнях множественного интеллекта.

Мы разберём 4 возможности применения образных техник:

• работу через метафоры,
• техники из эриксоновского гипноза,
• техники визуально-кинестетического сдавливания и разделения,
• образные техники для работы в системной семейной терапии.

Вы поймёте, как использовать образные техники для конструирования описания точки А и точки Б и поиска решения, для быстрого перехода к поиску проблемы и причины через метафору, для работы с ситуациями выбора без выбора и ограничивающими убеждениями, а также для работы с образами большой системы, частью которой является сам клиент.

Мы подробно разберём механику выполнения универсальной техники SCORE, которая создаёт идеальную рамку для работы в классической коучинговой сессии, демонстрирует, как можно работать с образами в интегративной коучинг-психологии, и которая является составной частью 5D-техники (ей будет посвящён отдельный урок курса). Также мы немного затронем тему телесной терапии и обсудим, как работать с сопротивлением клиента с использованием методов, работающих через бессознательное и тело.

Вы познакомитесь с техникой «Поймать и рассмотреть проблему», которая может применяться в ситуации, когда у вас нет чёткого понимания о происхождении симптома проблемы клиента. Эта техника эффективна в работе с психосоматическими заболеваниями.

Мы рассмотрим технику визуально-кинестетического сдавливания, которую вы сможете применять в ситуации, когда клиент не может сделать выбор (ситуация: выбор без выбора), а также её авторскую вариацию от Натальи Афониной в виде техники визуально-кинестетического разделения, которая подходит для работы с ограничивающими убеждениями, когда клиент делает гиперобобщение, и нам важно показать ему, что, помимо его сверхобобщённого варианта, есть иные.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Техники для работы с образами клиента. Техника SCORE. Техника «В тёмной комнате светлеет». Техника «Поймать и рассмотреть проблему». Техники визуально-кинестетического сдавливания и её авторская вариация от Натальи Афониной в виде техники визуально-кинестетического разделения.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Вы потренируетесь в проведении клиентской сессии с использованием одного из четырёх вариантов работы с образами и метафорами.

Придумаете одну или несколько метафор на тему клиентского запроса, сочините историю, притчу, сказку или предложите иную образную форму, которая бы проектировала для клиента возможный образ решения, расширяющий его картину мира.

Вы познакомитесь с универсальной техникой 5D, которая является исчерпывающей интегративной моделью и представляет собой уникальный микс техник для работы с любым видом клиентского запроса в краткосрочной терапии. В силу многомерности техники 5D часто у терапевта нет необходимости работать в ней в полном объёме. Вы убедитесь, что на практике бывает достаточно 20% от всего микса, чтобы дать клиенту нужный результат.

Освоив эту технику, вы сможете последовательно помочь клиенту:

• исследовать свою мечту или цель по всем уровням пирамиды Дилтса, посмотреть на неё глазами стороннего наблюдателя и эксперта, прожить её на уровне ощущений в теле, образов и метафор;

• из позиции реалиста исследовать те шаги, которые ему нужно совершить для реализации цели, и тех препятствий, которые мешают это сделать;

• поприветствовать симптомы и выйти на их причины, чтобы освободить себе путь и действительно начать менять свою жизнь в лучшую сторону;

• прописать дорожную карту изменений с обращением ко всем уровням пирамиды Дилтса и проживанием на уровне множественного интеллекта того нового опыта, который стал возможен в процессе выполнения техники.

Мы подробно разберём, из каких элементов состоит техника 5D, как терапевту работать на каждом её этапе и какие элементы важно фиксировать во время работы, чтобы довести клиента до результата. А ещё у вас будет возможность посмотреть демонстрацию техники.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Интегративная техника 5D.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Вы проведёте сессию с клиентом по базовым этапам 5D-техники, помня о её составных элементах: линии времени, технике SCORE, пирамиде Дилтса, трёхпозиционной технике и стратегии творчества Уолта Диснея.

Любому эксперту важно найти рабочую связку, которая точно будет отвечать его потребностям в окупаемости и приумножении вложенных финансов. Поэтому мы подробно рассмотрим Tactics and Tools – элементы уже знакомой нам системы S.O.S.T.A.C., которые являются промежуточными шагами на пути к нашей цели и предполагают использование разнообразного набора инструментов и способов их применения.

Мы поговорим о маркетинговых инструментах, без которых невозможно качественное привлечение аудитории, генерация лидов и прибыльные продажи, и разберём главные преимущества каждого из видов этих инструментов. Вы узнаете, как и где применять их в зависимости от площадки и задач вашего проекта, а также освоите основные маркетинговые модели написания постов и рекламных сообщений и поймёте, в каких случаях каждая из них будет наиболее эффективна.

Применение знаний о тактике и принципах работы маркетинговых инструментов поможет вам окупить вложенные средства и усилия команды, а также выстроить слаженные бизнес-процессы. Вы научитесь проводить анализ полученных в ходе запуска результатов и поймёте, когда для достижения своей цели следует менять тактику, разрабатывая и тестируя новые форматы.

Мы подробно рассмотрим схему работы во время запуска на примере продажи консультаций и разберём отдельные её этапы, такие как набор подписчиков в сообщество, вовлечение через посты и HADI-циклы тестирования гипотез, чтобы вы понимали, что вас ждёт на запуске собственного продукта, будь то индивидуальные консультации или обучающие программы.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Инструменты набора подписчиков в сообщество. Модели написания текстов. HADI-циклы.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Разберём, как составлять гипотезы, ранжировать и систематизировать их, чтобы ускорить процесс тестирования и прийти к масштабированию самых эффективных.

Вы освоите 6 маркетинговых моделей для написания постов и инструменты набора подписчиков в сообщество (таргетированная, контекстная и медийная реклама, инфлюенс-маркетинг, поисковая выдача, контент-маркетинг, публикации в СМИ и UGC-площадках, вирусный контент с виральным охватом, агрегаторы и маркетплейсы, партнёрские программы, e-mail рассылки и др.).

Потренируетесь в написании постов по моделям, с которыми вы познакомились в этом уроке, и попрактикуетесь в применении своего Tone Of Voice. Вы можете написать о себе, как эксперте, и рассказать о своих услугах.

Мы уже определились, что ваш продукт представляет собой то, что конгруэнтно для вас, максимально соответствует вашим целям и может быть реализовано в том формате, который вы считаете наиболее подходящим. Пришло время разобраться подробнее, как происходит развитие того или иного продукта, и в этом уроке мы поговорим о его жизненном цикле.

Мы обсудим все фазы существования продукта и их характерные признаки, а также поговорим о том, на каких задачах необходимо сфокусироваться в каждой конкретной фазе, чтобы общий жизненный цикл продукта был дольше и успешнее. Вы получите примеры того, как возможно реализовать это на практике в сферах онлайн-образования и оказания консультационных услуг, и научитесь анализировать фазы жизненного цикла продукта с точки зрения маркетинга, продаж, конкуренции, денег, клиентов, функций, цен и контента.

Для более глубокого понимания процесса и грамотного подхода к разработке и внедрению продукта мы поговорим о 2-х дополнительных, но не менее важных фазах: разработке и выводе продукта с рынка. Вы увидите, как можно адаптировать опыт таких известных и крупных компаний, как Apple, Coca-Cola, Polaroid для продления жизни своего продукта или его экологичного вывода с рынка.

Мы рассмотрим разницу между классическим продуктовым подходом и подходом Джеффри Мура. Знание этих особенностей поможет вам избежать ошибок и преждевременной гибели вашего продукта. А кроме этого, вы узнаете, как, используя MVP (минимальную жизнеспособную версию продукта), протестировать его быстро, просто, без финансовых потерь и без вложения множества ресурсов.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Жизненный цикл продукта. Классический продуктовый подход и подход Джеффри Мура. MVP (Minimal Viable Product) – минимальная жизнеспособная версия продукта.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Вы потренируетесь в анализе собственного продукта/услуг и определите, на каком этапе жизненного цикла он сейчас находится. Опираясь на полученные знания, вы опишете, на каких задачах вам необходимо сфокусироваться, чтобы общий жизненный цикл вашего продукта продлился как можно дольше.

От изменений одного элемента может измениться вся система, поэтому необходимо следить за ней в целом, как за одним большим организмом, и расширять её постепенно. На этом уроке мы рассмотрим маркетинг как целостную многоуровневую систему. Вы узнаете, какие связи существуют внутри неё, познакомитесь с принципами двуединства, разнообразности и модульности в маркетинге, чтобы понимать, как реализовать эти принципы на практике.

Для более чёткого понимания, какие действия необходимо предпринимать в той или иной ситуации, мы кратко обсудим теорию главных ограничений в бизнесе.

Мы подробным образом разберём воронку продаж, поговорим о её этапах и о том, почему, кроме трёх больших этапов, выделяемых в классической воронке, важно помнить и о других дополнительных фазах. Вы узнаете, как правильно взаимодействовать с аудиторией на каждом этапе, какие задачи можно решить благодаря этому взаимодействию и на что стоит обратить внимание, работая над продвижением вашего продукта, чтобы он развивался и приносил прибыль.

Мы поговорим о системе фреймворков и на примерах подробно разберём, как она функционирует для решения различных задач на нескольких уровнях в рамках вашего проекта. Дополнительно мы рассмотрим понятия критического и стратегического мышления и разберёмся, чем они отличаются друг от друга. Поговорим о видах стратегического мышления и о том, как его применение в работе с фреймворками поможет вам в ведении бизнеса и будет способствовать росту вашего проекта.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Маркетинг как система. Воронка продаж. Фреймворки.

ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Придумаете примерную воронку продаж, в которой вы могли бы продвигать свой продукт/услуги. Определите, как взаимодействовать со своей аудиторией на каждом этапе воронки.

Для того чтобы сделать опыт клиента от пользования нашим продуктом/услугой максимально положительным и повысить лояльность к бренду/эксперту, важно уметь пользоваться таким маркетинговым инструментом, как CJM – карта путешествия клиента. Применяя этот инструмент, вы сможете увидеть, по какому пути проходят ваши клиенты, какие сложности и на каких этапах они испытывают, какие триггеры важны им для покупки, и всё это позволит вам предвосхитить их ожидания, чтобы добиться системного успеха вашего продукта у аудитории.

Вы научитесь создавать CJM для использования в любом проекте, будь то B2B или B2C продажи, сможете с её помощью решать задачи на разных этапах бизнеса и понимать, какие конкретные шаги необходимо предпринять для улучшения качества работы с клиентом и внутри вашей команды. Мы разберём, как использование данных CJM помогает намного глубже работать на таких этапах воронки продаж, как лояльность и адвокация, чтобы в итоге вывести ваш проект в прибыль и снизить финансовые издержки на привлечение новых клиентов. Вы узнаете, из чего складывается лояльность, каким образом её добиваться и делать из клиентов так называемых промоутеров или адвокатов бренда, которые будут рекомендовать бренд и защищать его честь в публичном пространстве.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
CJM (карта путешествия клиента).

ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Мы проанализируем принцип работы CJM на примере взаимодействия клиента с коучем/психологом, обсудим алгоритм её создания и поговорим о нюансах, которые могут возникнуть в процессе, чтобы в дальнейшем вы могли самостоятельно построить карту путешествия клиента для вашего проекта.

К монетизации своей экспертности необходимо подходить, как к бизнесу, который на стадии формирования требует инвестиций. А чтобы эти инвестиции были эффективными, важно понимать, как работает воронка продаж в целом, из каких важных этапов она состоит, что происходит на каждом из этапов и как правильно реализовать их в профессиональной деятельности для продажи клиентам ваших продуктов/услуг.

На этом уроке вы узнаете, на что нужно обращать внимание в работе с воронками, чтобы они правильно функционировали и помогали оптимизировать финансовые затраты, в частности – затраты на рекламу. Это позволит вам избежать частой ошибки начинающих предпринимателей, которые создают воронку, но не умеют ею управлять и анализировать данные, полученные на её этапах.

В качестве ключевого этапа продажи вы научитесь включать в перечень ваших услуг диагностическую сессию, чтобы в дальнейшем, во время её проведения, осуществлять продажу основного продукта. Кроме этого, мы разберём, как можно улучшить эффективность вашей воронки продаж при помощи такого инструмента, как рычаг.

Мы обсудим, как с помощью ведения CRM-системы вы можете сформировать базу клиентов, чтобы в последующем работать с этой лояльной частью аудитории и предлагать ей приобрести новые продукты.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Воронка продаж. Рычаг. Протечка и аномалия. CRM-система.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Мы поговорим о тенденциях на рынке услуг помогающих специалистов и рассмотрим, по каким принципам строится воронка продаж на конкретном примере продуктов проекта Натальи Афониной, чтобы вы могли использовать полезные лайфхаки в своей практике. Вы узнаете, на какие моменты стоит обратить внимание при проведении рекламной кампании, научитесь подводить итоги и анализировать результаты работы.

Многие эксперты испытывают этические сложности во время предложения и продажи своих услуг потенциальным покупателям. Для того чтобы этого избежать, важно понимать, по какому принципу строятся продажи, и уметь адаптировать эти знания к своей работе.

Мы обсудим, какими навыками должен обладать эксперт для осуществления успешных продаж своих продуктов/услуг. Поговорим о таком взаимодействии эксперта и клиента, когда специалист работает в рамках модели продаж, основанной на ценностях, и помогает клиенту закрыть определённые «боли». Вы узнаете, как вовлекать клиента в идею своего продукта и понимать его потребности, чтобы предлагать под них релевантные продукты.

Вы поймёте, что такое прогрев аудитории и как его можно реализовать в нише инфобизнеса, а также узнаете, как работать с ожиданиями клиента, чтобы выстроить с ним долгосрочное сотрудничество, и взаимодействовать с разными категориями людей внутри воронки продаж, доводя их до этапа совершения сделки.

Помимо этого, мы обсудим, чем инфоцыганство отличается от твёрдой экспертности, а также как специалисту выстроить экологичное взаимодействие с клиентом в рамках диагностической сессии и работы за кейс.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Модель продаж по ценностям. Прогрев. Триггеры.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Проанализируем некоторые сайты и воронки помогающих специалистов, чтобы вы могли использовать удачные наработки в своём проекте.

Мы подробно разберём, какие существуют триггеры и как правильно их использовать, чтобы стимулировать клиентов к покупке.

Для развития собственного проекта, выхода на новый уровень, продвижения, выстраивания отношений с членами команды эксперту бывает очень полезно посмотреть, как строится работа в успешных проектах выбранной ниши. Поэтому в рамках первого бонусного урока пятого модуля вам представится возможность узнать от Натальи Афониной, как происходит монетизация экспертности и масштабирование в её собственных проектах, и взглянуть на эти процессы глазами эксперта.

Наталья поделится своим опытом и расскажет о становлении себя как эксперта, об этапах развития своего проекта, а также о том, почему обязательно разделять контексты экспертности и продвижения, какие варианты продвижения существуют и как грамотное инвестирование поможет избежать возможных ошибок. Помимо этого, вы узнаете, что значит продавать через ценности и как привлекать целевую аудиторию для дальнейших продаж ваших услуг.

Дополнительно мы обсудим очень важную и довольно волнительную для многих тему: что необходимо предпринять для безболезненного перехода из найма и как начать развивать свой проект с нуля.

Наталья расскажет, каких специалистов стоит нанимать в команду для привлечения аудитории и как выстраивать с ними совместную работу, а также вы узнаете, как строить личный бренд и возможно ли сегодня продвигаться без медийности.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Развитие и масштабирование проекта. Построение команды. Монетизация экспертности.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Вы поймёте, на каких площадках возможно продвигаться эксперту. Мы рассмотрим пример продвижения через Reels.

Обсудим, как реализована воронка продаж в проекте Натальи Афониной, и рассмотрим такие её этапы, как привлечение аудитории, прогрев и продажи. Разберёмся, какие действия необходимо совершать на каждом из этих этапов для успешного развития вашего проекта.

Мы продолжим говорить о развитии проекта, и в рамках второго бонусного урока рассмотрим модели взаимодействия эксперта с аудиторией, чтобы вы могли оценить, в чём плюсы и минусы каждой из них, и понять, как подбирать специалистов в команду в зависимости от выбранной вами модели.

Наталья Афонина расскажет о том, как глазами эксперта выглядит создание флагманского курса и какие этапы эта работа включает в себя. Вам станет понятно, как создавать свой проект в формате единой экосистемы, в которой все её части работают в комплексе и дают стабильные результаты.

Мы поговорим об аутентичности эксперта и привлечении с её помощью новых подписчиков, а также обсудим, как эксперту оставаться собой, несмотря на необходимость проявляться в публичном пространстве. Вы поймёте, как выстраивать взаимодействие с подписчиками и соблюдать баланса «брать – давать» внутри отношений эксперта и аудитории.

Для успешного развития проекта важна и внутренняя коммуникация в команде эксперта. Именно поэтому мы отдельно поговорим о том, как строятся профессиональные отношения внутри проекта Натальи. Также вы узнаете, каких специалистов приглашать к сотрудничеству для масштабирования вашего проекта.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Развитие и масштабирование проекта. Построение команды. Монетизация экспертности.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Мы подробно разберём, что такое лид-магнит и трипваер, поговорим про их роль внутри воронки продаж. На примере воронки «Самооценка и самоценность» в проекте Натальи вы увидите, как с помощью лид-магнита и трипваера аудитория через прогрев последовательно ведётся к покупке продукта.

Для того чтобы научиться выстраивать контакт с невербальными пластами множественного интеллекта и благодаря этому работать с клиентским запросом на глубинном уровне, мы обратимся к методологии эриксоновского подхода. Вы увидите, что работа с бессознательным клиента может быть комфортной, безопасной и понятной, и научитесь использовать соответствующие терапевтические инструменты и техники, чтобы помочь клиенту в решении его запроса.

Мы рассмотрим классификацию терапевтических техник в соответствии с концепцией множественного интеллекта, после чего вы познакомитесь с основами эриксоновского подхода, конкретными техниками внутри него и разберётесь, как выйти на глубинный уровень работы с клиентским запросом на всех пластах множественного интеллекта.

Вы увидите, что эриксоновский подход может быть применён в любой психотерапии, и поймёте, что, опираясь на базовые принципы работы с бессознательным в рамках этого подхода, вы имеете доступ к любым другим модальностям, связанным с работой на уровне разных пластов множественного интеллекта: телесно-ориентированной терапии, работе с травмой в глубинном погружении в прошлый опыт, работе с образами, работе с семейной системой и др.

Мы рассмотрим основные принципы работы с гипнозом, чтобы вы могли делать свои терапевтические интервенции эффективнее за счёт умения погружать клиента в трансовое состояние. Именно поэтому мы поговорим о том, что такое транс и как можно работать с ресурсами клиента во время трансового погружения.

На уроке у вас будет возможность посмотреть демонстрацию техники «Сопровождение в приятном воспоминании» и поучаствовать в групповом трансе.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Концепция множественного интеллекта. Техники наведения и удержания транса у клиента. Базовые техники гипноза: техника неопределённых слов, ратификация, диссоциация, релятивизация, техника контекстуального внушения.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Вы узнаете, каким образом возможно наводить и удерживать у клиента трансовое состояние, а также как применять в работе с запросом клиента утилизационный подход и базовые техники гипноза (неопределённые слова, ратификацию, диссоциацию, релятивизацию, контекстуальное внушение).

Попрактикуетесь в использовании трансового голоса как средства перехода на более глубинные пласты психики там, где это необходимо. Понаблюдаете, насколько легко вам удаётся переходить с обычного голоса на кинестетический.

Потренируетесь в отработке базовых техник гипноза, о которых вы узнали на уроке, а также проанализируете, насколько вам удаётся применять их внутри вашей терапевтической сессии в целом. Используете полученные знания для проработки запроса клиента или наполнения клиента ресурсом при помощи техники «Сопровождение в приятном воспоминании».

Терапевт должен уметь «переключать» линзы своей внутренней оптики для работы с разными пластами бессознательного опыта в зависимости от запроса клиента. Поэтому мы разберём, как функционирует наше бессознательное, как мы храним в нём информацию о нашем опыте и как осуществляются связи между разными его пластами.

Мы поговорим о том, что представляет из себя системная терапия и что подразумевается под семейной системой в клиентоцентрированных расстановках и системном подходе.

Для работы в системной семейной терапии необходимо знание и понимание закономерностей (порядков), динамик и их возможных нарушений в семейной системе. Вы узнаете, как правильно выстраивается семейная иерархия, что из себя представляет нормотипическая модель семьи, по каким принципам формируется функциональная собственная семья клиента. Мы рассмотрим базовую гипотезу системной семейной терапии, опираясь на которую вы будете строить последующую работу с клиентским запросом.

Отдельно мы поговорим о том, что такое механизм переплетения и по каким причинам возникают дисфункции внутри семейной системы. Это даст вам широкий инструментарий для работы в клиентской сессии. Благодаря знанию законов функционирования семейных систем вы сможете задействовать в работе не только пласт личностного клиентского опыта, но и взаимопроникающий в него пласт семейной системы.

Задача терапевта, работающего в методе системной семейно терапии, – найти «фонящее» событие, помочь «разрядить» его, разорвать циркулярную причинность, чтобы перевести опыт из негативно «заряженного», «фонящего» в нейтральный для клиента и будущих поколений его семейной системы. Поэтому мы разберём, как формируются триггеры внутри семейной системы, почему события нашей жизни из нейтральных становятся по-особенному заряженными и могут как нести в себе травматический опыт, так и являться источником для поиска ресурсов.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Устройство семейной системы. Нормотипическая модель семьи. Генограмма семейной системы. Модель балансов и базовые законы (порядки) любви. Механизм переплетения.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Вы познакомитесь с основными закономерностями системной семейной терапии:

• знание порядка принадлежности,
• знание порядка иерархии,
• знание балансов в горизонтальных и вертикальных отношениях,
• знание закона следования ребёнка за потоком внимания родителей или семейной системы в целом,
• знание о лояльности ребёнка родительской семейной системе,
• восстановление нарушенных порядков,
• возвращение фигуры (фигур) на её (их) место в семейной системе.

Нарисуете генограмму своей семьи, определите в ней дисфункциональные места и возможные исключённые фигуры. Исследуете наличие межпоколенной передачи опыта в своей родительской семье. Выявите в личностном, семейном и родовом слоях памяти ресурсные события и проанализируете, в каких ситуациях вы могли бы к ним обращаться.

В клиентской сессии вы потренируетесь в применении техник работы с пластами бессознательного опыта клиента, используя для этого поддерживающий терапевтический раппорт, а также все известные вам техники работы с состояниями.

Не сепарированные от родительской семьи люди – основные клиенты психологов, а психотерапия в современном мире является одним из наиболее эффективных и коротких путей к сепарации. Выяснение дисфункций семейной системы, вызвавших компенсаторику во взрослых отношениях, – одна из задач интегративного терапевта при работе с соответствующим запросом клиента. Поэтому мы рассмотрим базовые законы построения горизонтальных отношений, поговорим о том, какие проблемы возникают при незавершённых процессах сепарации и как в результате действия механизма смещения образы незавершённых ситуаций проецируются во взрослой жизни человека и приводят к построению игровых отношений.

Мы поговорим о родительской семье как отдельной системе и о травмирующих событиях для ребёнка внутри этой системы, которые становятся предпосылками запуска у него дисфункциональных динамик. Нарушение баланса в вертикальных отношениях и дисфункции в семейной системе делают сепарацию невозможной, что приводит человека к постоянному поиску ресурса и желанию получить его от своих родителей. Мы разберём, как терапевт может помочь клиенту сепарироваться от родительской семьи и развернуться в сторону собственной жизни.

Умение разбираться в причинах нарушения балансов и порядков принадлежности поможет вам, как терапевту, диагностировать психологические проблемы клиента, чтобы правильно выстраивать дальнейшую работу с его запросом. Вы научитесь помогать клиенту определять и осознавать причинно-следственные связи между запросом, актуальным здесь и сейчас, и процессами, которые происходили и происходят в родительской семейной системе. Поэтому в фокусе нашего внимания на этом уроке будут не только отношения клиента с родителями, но также с его партнёрами и детьми.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Нормотипическая модель семьи (полная семья, патриархальная архетипическая семья, семья в разводе). Модель балансов в вертикальных отношениях. Модель спиральной динамики Грейвза. Проблемы незавершённых процессов: переплетение, триангуляция, парентификация.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Продолжите работу с генограммой семьи, проанализируете свою семейную систему и выявите, какой из типов проблем незавершённых отношений наиболее актуален для вас здесь и сейчас, в чём это проявляется и как это влияет на вашу собственную семью, ваши партнёрские отношения.

На этом уроке вы освоите конкретные инструменты системной семейной терапии для работы в интегративном подходе. Вы познакомитесь с методиками, заимствованными из классической расстановочной работы, узнаете, что представляют собой констатирующие, нормализующие и разрешающие фразы, и научитесь конструировать их самостоятельно.

Мы подробно разберём все этапы работы при помощи разрешающих фраз и рассмотрим примеры их применения на реальных клиентских кейсах. Вы узнаете лайфхак, который позволит даже терапевтам, не имеющим опыта работы в системной семейной терапии, относиться творчески к применению техник этого подхода, генерировать разрешающие фразы, исходя из понимания содержания интервенции, что поможет вам чувствовать уверенность и создаст опору в работе.

Вы научитесь работать с дисфункциями в семейной системе при помощи разрешающих фраз и сможете помогать клиенту расставлять фигуры на места, выстраивать балансы и порядки, снимать смещения и переплетения, возвращать перенятые чувства и разъединяться с чужими жизненными сценариями, принимать жизнь по той цене, которая была за неё заплачена, с благодарностью сепарироваться и делать разворот во взрослую жизнь.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Констатирующие, нормализующие и разрешающие фразы.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
В режиме реального времени выполните практическое упражнение по проектированию разрешающих фраз для часто встречающихся клиентских кейсов:

• «Исключённая фигура отца» (обращение к маме и папе)
• «Абортированный старший сиблинг» (обращение к нерождённому сиблингу и маме)
• «Отношения с партнёром» (обращение к бывшему партнёру или текущему партнёру в дисфункциональных отношениях)
• «Выход со службы из парентификации» (обращение к маме/папе)
• «Принятие бывшего партнёра одного из своих родителей» (обращение к маме, у которой до брака с отцом был другой мужчина)

Поймёте, как можно усилить эти фразы для вашей дальнейшей работы с запросами клиентов.

ы продолжите знакомство с техниками работы в системной семейной терапии и узнаете, как работать с перестановками в образах семейной системы через воображение клиента и интегрировать в терапевтическую сессию системные ритуалы, чтобы с их помощью помочь клиенту сепарироваться от родительской семьи, совершить разворот во взрослую жизнь, разъединиться с тяжёлыми чувствами или чужими жизненными сценариями.

Мы поговорим об использовании фигуры сущностного родителя в терапии. Вы узнаете, с помощью каких терапевтических интервенций можно восполнять ресурс безусловной родительской любви и в каких случаях уместно проводить технику разделения родительской фигуры на личностную и сущностную части. Мы рассмотрим процесс смещения родительской фигуры клиента на терапевта. Вы поймёте, как терапевту осознавать принятие на себя смещённых фигур клиента, а также как контролировать этот процесс и управлять им, чтобы терапевтическое взаимодействие с клиентом не перешло в игровые отношения, а научило его выстраивать отношения, получать новый опыт и ресурсы.

У вас будет возможность посмотреть демонстрацию с применением нескольких техник системной семейной терапии в работе с запросом на сепарацию, чтобы реализовать их применение в работе с клиентами. Кроме этого, на примере одного из кейсов мы подробно разберём, как выполнять перестановки и помогать клиенту разворачиваться во взрослую жизнь.

Дополнительно в этом уроке Наталья ответит на актуальные вопросы, касающиеся работы терапевта в рамках системной семейной терапии по таким темам, как: чайлдфри, направление потока любви у мужчины и женщины в случае отсутствия детей, особенности заботы о приёмных детях, отношения с родителями в формировании гендерной модели поведения, гендерно-ролевой стресс, влияние аборта на отношения в паре и др.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Перестановки в образах восприятия систем. Системные ритуалы. Работа со смещением клиентом на терапевта родительской фигуры.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Вы научитесь корректно применять технику поклона в связке с разрешающими фразами и разворотом по взрослую жизнь, чтобы эффективно проработать запрос клиента, а также поймёте, как работать с ритуалом «Возврат тяжёлого».

С травматическим опытом в своей жизни рано или поздно сталкивается каждый из нас, поэтому терапевту очень важно понимать, как процесс травматизации происходит на уровне психики, какие последствия это влечёт за собой и как помочь клиенту выйти из границ травмы. На этом уроке мы рассмотрим само понятие травмы и выясним, какой опыт может стать травматическим. Мы поговорим о травматерапии, ключевых принципах работы с травматическим опытом клиента, а также о том, как терапевту работать с травмами знакомых, друзей и родственников.

Мы проанализируем две категории травм, разберём их характерные признаки и уделим особое внимание травмам роста и развития, поскольку в своей практике вы будете работать именно с ними. Мы подробно обсудим стадии работы с травмой, чтобы у вас было полное понимание, какие действия необходимо предпринять терапевту на каждом этапе. Вы научитесь помогать клиентам возвращаться в контакт с реальностью и взрослую позицию, чтобы они могли принимать любой свой опыт и жить в мире, стараясь доверять ему, открываться и пользоваться его ресурсами, независимо от травматичных ситуаций, которые случались с ними в прошлом.

Отдельно мы поговорим о «сложных» случаях, которые могут произойти во время сессии. Вы узнаете, что такое ретравматизация, по каким признакам можно её распознать, и получите практические рекомендации, как действовать, если во время сессии клиент «попал» в свою травму, а вы не были к этому готовы и не планировали с ней работать.

Вы посмотрите демонстрацию работы с травматическим опытом клиента в концепции интегративной коучинг-психологии, чтобы применять полученные знания на практике с клиентами.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Техники рескриптинга и репарентинга. Техника «Психосоматический мост». Методика «Сколько тебе там лет?».


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Используя последовательно все стадии работы с травмой, вы попрактикуетесь в отработке техник, с которыми познакомились во время урока: «Психосоматический мост», «Сколько тебе там лет?», рескриптинг, репарентинг.

Только находясь в контакте со своей идентичностью, мы можем строить гармоничные отношения, самореализовываться, выходить на новый профессиональный и финансовый уровень, достигать своих целей, понимая, кто мы есть на самом деле. В процессе травматизации мы сталкиваемся с расколом психики на части и теряем этот контакт. На уроке мы разберём, как терапевту вернуть клиента к истинному, здоровому «Я», к его сущности и помочь познакомиться с самим собой, чтобы он мог проживать по-настоящему счастливую жизнь.

Мы рассмотрим основы метода ОИТП (ориентированной на идентичность теории и терапии психотравмы) – одного из самых сильных и действенных методов работы с травмой. Разберём ключевую гипотезу этого метода и обсудим, как подготовить клиента к работе над его глубинными трансформационными процессами.

Мы поговорим о том, как метод ОИТП перекликается с моделью спиральной динамики Грейвза, рассмотрим классификацию травм с опорой на эти две концепции и затронем тему динамики «агрессор-жертва», которая запускается в результате переживания травматического опыта.

Вы узнаете, как происходит процесс раскола психики при травматизации, как формируются ложное «Я» и стратегии выживания, которые заставляют нас проживать одни и те же негативные сценарии, стремясь быть гиперконтролёрами, перфекционистами, вступать в абьюзивные отношения и использовать другие негативные паттерны поведения. Мы обсудим, как терапевту проработать травмабиографию клиента, чтобы он мог заменить свои стратегии выживания на контакт со здоровым «Я», почувствовать больше свободы, ресурсов, возможности действовать из своих ценностей.

На примере личного кейса Наталья Афонина разберёт процесс формирования травмы, чтобы вы увидели, как события, в которых не участвовал сам клиент, могут влиять на возникновение у него стратегии выживания. А также у вас будет возможность посмотреть экспресс-демонстрацию применения техник из ОИТП в работе с травмой, чтобы интегрировать подобные глубинные интервенции в «обычную» сессию.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Метод ОИТП Франца Рупперта. Модель спиральной динамики Грейвза. Пирамида логических уровней Роберта Дилтса. Динамика «агрессор-жертва». Системная семейная терапия.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Вы научитесь диагностировать травмы, возникающие в процессе раскола частей (травму идентичности, травму любви, травму сексуальности, травму преступника).

Освоите навыки подготовки клиента для работы с травмой в методе ОИТП.

Потренируетесь в проработке травматического опыта, используя все необходимые этапы работы с травмой и интегрируя в сессию инструменты из других, ранее изученных модальностей.

Когда мы оказываемся в ситуации травматического опыта, внутри нас всегда разыгрывается динамика «агрессор – жертва». Поэтому, продолжая знакомиться с концепцией раскола частей, мы рассмотрим принцип этой динамики и её корневые аспекты, чтобы вы могли применить эти знания в работе с клиентскими запросами с использованием инструментов ОИТП.

Мы обсудим, как динамика «агрессор – жертва» разворачивается внутри человека, столкнувшегося с травмой. Подробно разберём характерные черты «портрета» агрессора и жертвы и поговорим о том, что означает выступать в той или другой позиции, с какими вытесненными чувствами это может быть связано, какие стратегии выживания формируются у жертвы и агрессора, и каким образом можно разрядить эту динамику.

На примере взаимоотношений матери и ребёнка мы рассмотрим модель проективной идентификации и проанализируем, как происходит формирование этого механизма. Вы узнаете, что такое интроект агрессора и как помочь клиенту, перенявшему стратегии агрессора у значимых фигур, проработать его расколы и вывести из психики интроецированные части, чтобы он смог избавиться от необходимости вступать в «игровые» отношения.

Дополнительно Наталья Афонина расскажет о взаимосвязи концепции раскола частей и моделей, изученных вами ранее в рамках интегративного подхода, а также поделится авторской моделью, которая характеризует стратегию выживания «Я большой, я сильный, я справлюсь» и соотносится с моделью балансов и базовых законов системной семейной терапии.

Также у вас будет возможность посмотреть демонстрацию проработки травмы с использованием инструментов ОИТП.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Метод ОИТП Франца Рупперта. Динамика «агрессор-жертва». Модель проективной идентификации. Авторская модель Натальи Афониной: концепция уязвимости и формирование стратегии выживания «Я большой, я сильный, я справлюсь». Модель спиральной динамики Грейвза. Авторская интегративная модель на базе концепции раскола частей и пирамиды логических уровней Роберта Дилтса. Системная семейная терапия.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Освоите принципы работы и правила постановки запроса в методе ОИТП и навыки работы с клиентом в роли жертвы или агрессора.

Научитесь прорабатывать себя, чтобы не попадать в свои личные динамики «агрессор – жертва», которые клиенты могут запускать в вас во время сессий.

Потренируетесь работать с динамикой «агрессор – жертва» через теорию идентичности и раскол частей в практических отработках.

Умение работать на всех пластах множественного интеллекта существенно расширяет возможности терапевта для диагностики причин тех или иных симптомов клиента и последующей интегративной работы с его запросом. Поэтому в дополнение к изученным ранее инструментам мы разберём, как работать с психикой клиента через его телесные ощущения и образы.

Мы рассмотрим основные направления телесно-ориентированной психотерапии, которые позволяют работать с личным опытом клиента через обращение к его кинестетическому интеллекту.

Мы разберём механизм формирования телесных паттернов, которые препятствуют нашему контакту со своей естественной телесностью и здоровым «Я». Вы узнаете, как терапевт благодаря работе через тело может помочь клиенту вернуть этот контакт и проработать психосоматические симптомы. Мы поговорим, как строится работа с бессознательным клиента в рамках применения техник глубинной релаксации, как, работая с триггерными точками в теле, выходить на опыт, полученный им в раннем детстве и какие инструменты использовать для работы с его довербальным опытом.

Вы увидите, как можно самостоятельно работать с закапсулированными эмоциями через выполнение различных телесных техник и как применять упражнения, которые работают на очень глубинном уровне и нацелены на перепроживание определённого телесного опыта.

В психотерапии мы всегда работаем с эмоциями клиента, поэтому мы также рассмотрим принципы работы в рамках эмоционально-образной терапии и разберём, как терапевту отработать конкретные запечатлённые непрожитые эмоции клиента через работу с его образами. В продолжение работы с образами мы рассмотрим несколько техник гипноанализа, которые помогают выйти на причины тех или иных клиентских симптомов и перевести фокус клиента с образа проблемы на образ решения.

Помимо разбора конкретных техник и инструментов, мы обсудим, в чём, с точки зрения метанавыков, заключается глобальная задача психотерапевта и как помогать клиентам в проработке их опыта на разных этапах линии времени.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Концепции мышечного панциря Вильгельма Райха. Техника «Психосоматический мост». Техники глубинной релаксации. Телесные практики. Телесные техники для перепроживания опыта. Гипноанализ. Техники работы через образы.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Попрактикуетесь в интерпретации образов на реальных клиентских кейсах.

Потренируетесь в выполнении техники «Психосоматический мост», фокусируя клиента на его телесных ощущениях.

Отработаете техники из гипноанализа («Внушённый сон», «7 комнат», «Автоматический рисунок», «Путешествие в больной орган»).

Практикующий терапевт-интегративист не только умело сочетает в работе с клиентским запросом многообразие психотерапевтических техник и метанавыков, но и обладает пытливым умом, всегда стремится к расширению своей профессиональной рамки, получению новых знаний и совершенствованию применяемых методик и инструментов. Поэтому на этом уроке Наталья Афонина ответит на самые частые вопросы, касающиеся работы с травмой в интегративной травматерапии и методе ОИТП, чтобы вы могли восполнить возможные пробелы в знаниях и свободно использовать новые навыки в работе с травматическим опытом клиента.

Вы получите исчерпывающую информацию о том, как применять элементы глубинных техник для проработки травмы клиента и на что следует обратить внимание в работе с интроектом и динамикой «агрессор – жертва». Мы обсудим, почему терапевту важно смотреть шире теоретических моделей работы с травматическим опытом, и вы узнаете, как исследовать внутренние психические процессы каждого конкретного клиента и удерживать фокус внимания на решении, а не на проблеме.

Мы поговорим о корректном взаимодействии терапевта и клиента. Вы сможете разобраться в критериях клиентского запроса на метауровне, интеграции в сессию работы по построению терапевтом дорожной карты и своевременной сепарации себя и клиента. Вам станет понятно, какие задания целесообразно давать клиентам в качестве домашней межсессионной работы.

Поскольку вы совсем близко к завершению вашего обучения, мы разберём, что необходимо учесть для успешного применения глубинных техник во время практических отработок на курсе, обсудим, как будет строиться последующая работа в группах интервизии и что вас ждёт в рамках итоговой сертификации. Это поможет вам подойти к таким важным этапам подготовленными и уверенными в собственных силах.

Кроме этого, у вас будет возможность посмотреть демонстрацию с элементами техник системной семейной терапии и ОИТП.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Техники системной семейной терапии и метода ОИТП.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Научитесь интегрировать в сессию отдельные элементы техник системной семейной терапии и ОИТП для работы с травматическим опытом клиента.

Подготовитесь к работе в группах интервизии и прохождению итоговой сертификации.

Научившись системно подходить к продвижению себя как эксперта, а также своих продуктов и услуг, вы сможете построить устойчивый личный бренд в рамках своей экспертности и увеличить личный доход за счёт роста своего проекта. Поэтому мы продолжим знакомство с практическими маркетинговыми методиками и инструментами, которые позволят вам управлять развитием своего проекта.

Вы уже умеете анализировать клиентский опыт при помощи карты путешествия клиента, и на этом уроке мы подробно поговорим про омниканальность на каждом из этапов CJM и рассмотрим пример того, как, применяя эти знания, вы можете повысить эффективность рекламных и коммуникационных сообщений, а также заметно сократить расходы на рекламу. Вы узнаете, как эффективно автоматизировать переход клиента с одного этапа на другой, чтобы повысить результативность всех ресурсных вложений и увеличить объём лидогенерации, трафика или количества покупок.

Для результативного продвижения любому бренду или эксперту необходимо правильное позиционирование. Мы рассмотрим маркетинговый фреймворк EST-модель, разберём характеристики, на которых она основывается,  и обсудим, как, используя её в своей работе, вы можете выстроить позиционирование и дифференцироваться от конкурентов. Вы поймёте, на чём следует сфокусироваться именно вам, чтобы создать собственную стратегию позиционирования. Также мы рассмотрим, как совместить фреймворки CJM и EST для выстраивания не только позиционирования всего бренда или эксперта, но и отдельного продукта внутри бизнеса.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
CJM (Customer Journey Map) – карта путешествия клиента. EST-модель позиционирования.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Проанализируем, как велась разработка позиционирования проекта Натальи Афониной, и вы получите готовый алгоритм для работы над своим личным брендом и продуктом/услугами.

Выстраивая маркетинговую стратегию и выбирая рабочие инструменты для продвижения, важно понимать, какие этапы ждут вас впереди и какие показатели (метрики) необходимо учитывать на каждом этапе, чтобы выбранные инструменты были максимально эффективными, а ваш проект – успешным. На этом уроке вы познакомитесь с фреймворком, который наглядно показывает взаимосвязь между всеми метриками, поэтому его применение позволит вам структурировать большое количество данных и управлять ими.

Мы рассмотрим модель дерева метрик, которая объединяет в себе все имеющиеся в проекте показатели. Вы увидите, как, применяя этот фреймворк в контексте консультационных услуг, замечать зоны роста, приоритетные задачи и выявлять метрики, которые требуют вашего внимания, контроля и управления здесь и сейчас, а также в перспективе.

Мы подробно обсудим отдельные метрики и разберём, из чего складывается прибыль проекта, как рассчитывается маржинальность и выручка, за счёт чего можно повысить конверсию продаж и увеличить общую прибыль. Вы узнаете о причинах оттока клиентов на первостепенных этапах вашего взаимодействия, чтобы в будущем влиять на превращение потенциальных клиентов в реальных потребителей ваших продуктов/услуг за счёт корректного использования инструментов и методов маркетинга и продвижения.

Мы поговорим о том, какие показатели являются обязательными составляющими дерева метрик, как отслеживать и управлять всеми метриками, а также как определять главную метрику North Star, повышая эффективность которой вы сможете улучшить все остальные показатели вашего проекта.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Дерево метрик. North Star как главная метрика. Воронка продаж.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Составите дерево метрик, распишете каждый его элемент с точки зрения каналов коммуникации, в которых вы хотите и можете продвигать свои продукты/услуги. Научитесь соотносить дерево метрик с воронкой продаж, чтобы понимать, какие маркетинговые инструменты применять на каждом этапе развития вашего проекта для оптимизации его показателей и успешного роста.

Умение находить «своих» клиентов, выстраивать с ними деловую коммуникацию, а также анализировать полученную в результате этого информацию, существенно увеличивает шансы любого бизнес-проекта на успешное развитие. Поэтому на уроке вы узнаете о прикладных маркетинговых методах и инструментах, которые помогут вам оптимизировать ваше взаимодействие с клиентами и проводить анализ их потребностей для улучшения клиентского опыта и последовательного роста вашего проекта.

Мы рассмотрим, как правильно организовать общение с клиентами на разных этапах вашего сотрудничества, чтобы получить от них конструктивную обратную связь относительно ваших услуг/продуктов и использовать эти данные в работе по продвижению. Вы увидите, какие инструменты системного анализа аудитории могут вам в этом помочь.

Для того чтобы целенаправленно использовать силы, энергию и ресурсы в процессе своего продвижения, эксперту важно понимать, каких людей он хочет видеть среди своих клиентов. Поэтому мы поговорим о том, какие виды клиентов существуют в принципе и кто не подходит вам в качестве потенциального клиента. Кроме этого, мы обсудим, что поможет возобновить работу с клиентами, которые перестали пользоваться вашими услугами/продуктами.

Мы подробно разберём применение фреймворка QFD-анализ, который поможет вам исследовать, чем руководствуются клиенты при выборе ваших услуг/продуктов. Применение этого инструмента позволит вам отследить реальные ожидания и потребности аудитории, а затем своевременно и корректно среагировать на них. В дополнение к этому мы обсудим, как работать с ценностными предложениями по методике Остервальдера, чтобы вы понимали ключевые преимущества вашего продукта и осознавали, какие факторы влияют на выбор клиента.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
QFD-анализ. Методика Остервальдера.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Освоите современные маркетинговые методы системного анализа клиентов и их потребностей.

Для того чтобы зарабатывать на своей экспертности и «закрывать клиентов на высокие чеки», специалисту важно понимать потребности своей целевой аудитории и уметь предвосхищать её ожидания. Поэтому мы продолжим говорить о методах изучения и анализа клиентов, клиентского опыта и обратной связи.

Мы поговорим о привлечении новых клиентов и обсудим, как спрогнозировать и провести работу с потенциальными клиентами, чтобы перевести их в статус реальных потребителей ваших услуг/продуктов. Вы узнаете, что поможет вам в исследовании того, каким клиентам подходят конкретные продукты, чтобы повысить эффективность взаимодействия с целевой аудиторией.

Пожалуй, любой эксперт, который начинает всерьёз работать над своим продвижением, хотел бы понимать, какие конкретные действия помогут ему в привлечении новых или первых клиентов. Безусловно, каждый отдельный проект уникален и требует индивидуального подхода. Тем не менее мы рассмотрим несколько универсальных алгоритмов действий,  которые позволят вам выстроить эффективную пошаговую стратегию поиска клиентов.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Алгоритмы работы по привлечению клиентов.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Научитесь анализировать целевую аудиторию и составите план по привлечению клиентов.

Только терапевта, который успешно проработал свои собственные травмы, динамики, компенсаторику, стал психологически более устойчивым, стабильным и умеет сохранять контакт со своими чувствами, можно назвать состоявшимся и компетентным специалистом, способным эффективно работать с многообразием клиентских запросов. Именно поэтому мы поговорим о необходимости личной терапии для самого терапевта и обсудим возможности, которые открываются перед помогающим специалистом после проведённой внутренней работы над собой.

Мы разберём, как контакт со своими чувствами помогает терапевту избегать «слепых зон» и ретравматизации во время сессии, а также позволяет смотреть на любой запрос клиента в широкой рамке и использовать для интервенций самые подходящие инструменты и техники из всего психотерапевтического арсенала. Вы узнаете, почему выход в состояние невытеснения собственного опыта и всепристрастности к любому другому опыту может помочь вам стать первоклассным терапевтом, и поймёте, как овладеть этим навыком.

Мы поговорим о том, почему нахождение терапевта в личностной жизненной стратегии выживания может быть опасно как для него самого, так и для клиента, и обсудим, как можно предотвратить негативные последствия этого. А также завершим начатый в самом первом модуле курса разговор о метанавыках и на более глубоком уровне разберём их роль, значение и влияние на личность терапевта. Вы осознаете, почему применение метанавыков наряду с терапевтическими техниками и инструментами является необходимым умением терапевта, практикующего в методе интегративной коучинг-психологии.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Концепция контакта с чувствами, невытеснения собственного опыта и всепристрастности. Метанавыки терапевта.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Проанализируете, насколько велика вероятность попадания вами в «слепую зону» во время работы с клиентом. Составите план действий, чтобы избежать подобных ситуаций.

Поскольку терапевт работает своей личностью, «сдаёт себя в аренду клиентам», такая деятельность является очень энергозатратной и требует большого количества ресурса. И на этом уроке мы не только поговорим о терапевтическом ресурсе, но и поисследуем, всё ли хорошо лично у вас с точки зрения его восполнения.

Для этого мы воспользуемся уже знакомым нам колесом баланса, но сместим фокус внимания на те сферы, где мы, как терапевты, можем восполнять свою энергию и восстанавливаться. Далее мы рассмотрим ресурс как одну из составляющих авторской универсальной формулы изменений от Натальи Афониной. Вы увидите, что наряду с ресурсом терапевту важно помнить о мотивации, и о ней мы поговорим в аспекте личной уникальности терапевта, ведь весь наш курс нацелен на формирование уникального личного стиля терапевта, который будет подходить к своей работе, как к творческому процессу. Мы разберём, как презентовать себя и свою уникальность с пониманием, что это может дать вам и вашим клиентам.

Кроме этого, мы продолжим разговор о проработке личности терапевта, рассмотрим разные форматы работы с его запросами, обсудим, в чём разница между личной терапией, интервизией и супервизией и в каких случаях терапевту необходимо использовать один из этих форматов. Вы узнаете, как проработать в супервизии взаимоотношения со «сложными» клиентами, правильно утилизировать полученный в результате такой работы опыт и, сталкиваясь с непростыми клиентскими кейсами, расти как специалист.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Универсальная формула изменений от Натальи Афониной. Колесо баланса. Интервизия. Супервизия.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Проанализируете при помощи работы с колесом баланса, откуда вы черпаете ресурс терапевта и насколько полноценно вам удаётся его восполнять.

Определите свою роль как терапевта и составите оффер для клиентов, отразив в нём свою уникальность и личный стиль терапевта.

Регулярно прорабатывая в терапии собственную личность, терапевт взращивает уверенность в себе, как в эксперте, и укрепляет контакт со своим здоровым «Я» и здоровым «Хочу». Для того чтобы вы понимали, что может быть причиной сложностей в вашей коммуникации с разными клиентами и вызывать сомнения в применении отдельных психотерапевтических техник и инструментов в работе с ними, на этом уроке Наталья Афонина проведёт демонстрацию с терапевтом в роли клиента.

Вы увидите на примере реального кейса, с какими именно запросами, касающимися вашей профессиональной деятельности, стоит идти в личную терапию или обращаться к супервизору. Мы обсудим, как терапевту работать с собой с точки зрения своей личностной истории и травмабиографии, чтобы не попадать в свои «слепые зоны» и не теряться во время работы с клиентскими запросами на сессии.

Помимо этого, Наталья ответит на самые распространённые вопросы о «терапии для терапевтов», чтобы вы могли отметить для себя возможные точки роста и увидеть, какая внутренняя работа над собой позволит вам стать терапевтом, который может выстраивать максимально эффективное взаимодействие с клиентами, помогать им становиться счастливыми и реализовывать потенциал своей личности.


РАБОЧИЕ ТЕХНИКИ И ИНСТРУМЕНТЫ:
Метанавыки терапевта.


ОТРАБОТКА НАВЫКОВ:
Разберётесь, какие внутренние «затыки» могут останавливать ваш профессиональный рост, и наметите план действий, чтобы проработать их.